Over admin

Deze auteur heeft nog geen informatie verstrekt.
So far admin has created 376 blog entries.

Rust en reinheid

Rommeligheid bij anderen vinden we vaak gezellig. Het betekent ‘hier wordt geleefd’. Maar voor sommige mensen is een schoon en opgeruimd huis een visitekaartje. Zij kunnen pas ontspannen als alles aan kant is. Het ergert hen mateloos als huisgenoten er een zooitje van maken. Helaas kun je anderen niet dwingen er jouw normen op na te houden. Natuurlijk mag je verwachten dat je kinderen en/of metgezel hun verantwoordelijkheid nemen, eigen spullen opruimen, gebruikte huisraad terugleggen na gebruik en naar rato en leeftijd meehelpen met schoonmaken. Erken echter ook jouw persoonlijke behoefte aan rust en reinheid en reken het anderen niet aan dat jij het daar zo druk mee hebt.

Rust en reinheid2018-10-03T15:08:32+02:00

Laat jij de dingen gebeuren of zet je de dingen in gang?

'Maar hij staat daar.' Denk jij bij dit zinnetje ook meteen terug aan de paarse krokodil reclame van een aantal jaar geleden? 'Geen rompslomp is wel zo prettig, liet OHRA daarmee zien, en geen mens die het daarmee oneens is. Dit jaar bleek de baliemedewerker uit het spotje overigens geen spat veranderd, en weer zuchten we bij de aanblik van zoveel overdreven bureaucratie. We maken allemaal met enige regelmaat zo'n kafkaiaans momentje mee, en ik vraag me dan steeds af: waar komt de starre houding van zulke mensen vandaan? Genieten ze van hun macht, zijn ze - murw van het gedoe met formuliertjes - gestopt met denken of wordt het hen  aangerekend als ze de protocollen niet volgen? In het filmpje hoop je vurig dat de beste baliemedewerker initiatief neemt (hij staat daar!!!), maar misschien wordt initiatief in zijn organisatie wel niet gefaciliteerd, niet aangemoedigd en niet beloond. En al blijft het wonderlijk, ergerlijk zelfs dat iemand zo stoïcijns blijft, je kunt je voorstellen dat hij misschien zo is geworden door jaren in een inflexibele omgeving. We waarderen proactief gedrag in mensen. Het is anno 2018 zelfs een onontbeerlijke eigenschap in een samenleving die continu verandert en die zoveel van [...]

Laat jij de dingen gebeuren of zet je de dingen in gang?2019-01-24T16:47:47+01:00

Zo krijg je mensen (wel) mee in een verandering

Mijn schoonmoeder belt verward op. Er is een brief gekomen van de ING waar ze niets van begrijpt. Of toch: ze heeft misschien weer een mobiel nodig, zegt ze, want anders kan ze straks geen geld meer overmaken. Er staan instructies in de brief. 'Ik moet naar de www…' leest ze onzeker voor. Hard roep ik door de hoorn dat ze vooral niets moet doen, en dat we binnenkort langskomen om de papieren te bekijken. Al eerder heeft ze met onbezonnen klikken brokken gemaakt online. Van binnen kook ik over deze onhandige move van ING die zoveel mogelijk klanten aan de Mobiel Bankieren App wil hebben. Ik snap dat tijden veranderen. Maar de wijze waarop de app wordt opgedrongen, is ronduit klantonvriendelijk. Voor mijn schoonmoeder is zoiets vanwege haar ouderdom sowieso geen optie, maar ook ik - eveneens klant - zit niet te wachten op bevestigen per mobiel, wat (ontdek ik als oplettende consument) na een proefperiode € 0,50 per maand gaat kosten. Oké, er zijn zeker belangrijker dingen om je druk te maken. Die 6 euro voel ik echt niet in mijn portemonnee. Ik kan gewoon met pinpas blijven betalen, als me dat beter ligt. En schoonmama: de ING [...]

Zo krijg je mensen (wel) mee in een verandering2021-09-15T11:16:27+02:00

Heb je dit wel in de gaten?

Het gaat de hele ochtend door. Ik schrijf de Tip van de week en ineens schiet me iets te binnen. Dat wil ik opschrijven en ik reik naar mijn pennenbak. Mijn oog valt op een ansichtkaart. Huh, wat doet die daar? Er zit plakband aan de randen, die moet van de muur gevallen zijn. Ik hang de kaart op en kijk weer in de la. Ik leg een paar spullen recht, denk na. Wat zocht ik nou ook alweer? In een onderzoekje (zie het plaatje hierboven), vond ik een interessant kwadrant met de relatie tussen focus op de taak en afleiding. De afleiding die ik hierboven beschrijf, komt grotendeels uit mezelf. Aan het begin van de taak probeert mijn brein blijkbaar nog te ontsnappen en heb ik het niet eens door. Minutenlang kan ik in gedachten ver weg zijn. Ook omgevingsgeluiden, verstoringen door anderen en allerlei visuele stimuli leiden me bij de start van de taak snel af. Voor zulke externe bronnen van afleiding kan ik me in het begin vaak niet goed voor afsluiten. Als het goed is kom ik gaandeweg in een fijne werkmodus, maar soms lukt het gewoon niet. Je zult het vast herkenbaar vinden. Afleiding in [...]

Heb je dit wel in de gaten?2019-01-24T17:40:25+01:00

Gedrag veranderen? Gebruik de 1-1-3 regel

Vorige keer ging de tip van de week over het fresh start effect. Het fenomeen dat je – na een rustpauze zoals een vakantie of een weekend – vaak goede zin hebt om weer te beginnen. En hoe snel dat gevoel wegebt. Ik gaf een tip om dat effect (en in het bijzonder het vakantiegevoel) langer vast te houden, namelijk door de sfeer weer even op te roepen. 'Neem elke dag een minivakantie,' schreef ik, en ik gaf er een paar voorbeelden bij. Maar ik vermoed dat je het niet gedaan hebt... Even los van hoe nuttig deze tip voor je was: zo gaat dat vaker. Je hebt een goed voornemen, maar je voert het niet uit, en daar voel je je dan weer lullig over. Het leek immers zo eenvoudig! Hoe komt dat nou? In zijn alleraardigste boekje over gedragsverandering, De ladder, schrijft Ben Tiggelaar dat er drie aanjagers zijn voor gedrag: 1) je moet er toe in staat zijn (capaciteit) 2) je moet het willen (motivatie) en 3) je moet er ook de gelegenheid toe hebben (omgeving). Op één van die drie vlakken gaat het vaak mis. Gewoontegedrag neemt het bijvoorbeeld over. Of de omgeving werkt niet mee. [...]

Gedrag veranderen? Gebruik de 1-1-3 regel2019-02-04T21:31:41+01:00

Tip van de week #35

'Mag ik mijn doelen met jullie delen?'  Mijn zoon van bijna 18 zit vol goede voornemens, vertelt hij tijdens het avondeten. Hij wil dit jaar meer bewegen, beter leren piano spelen, cum laude zijn diploma halen en nog veel meer. Ja, het zijn nogal vage doelen, erkent hij zelf, maar dat maakt niet uit. Het is gewoon leuk om doelen te hebben. Een typisch voorbeeld van goede zin na de zomer! Psychologen noemen dit het fresh start effect: het fenomeen dat je een nieuw school- of cursusjaar, de eerste dag van de week of een ander betekenisvol moment aangrijpt om aan nieuw gedrag te beginnen. Hoewel elk moment geschikt zou zijn, motiveert een symbolische 'eerste dag van' toch meer. De kans is dan groter dat je ook echt met het nieuwe gedrag begint. Er is nog een reden waarom we na een weekend of een vakantie meer goede zin hebben. In zo’n vrije periode ben je baas over je eigen tijd, en kun je je eigen keuzes maken. De hele dag in je pyjama lopen bijvoorbeeld, in het geval van die puber van mij. Dat kan erg bevrijdend voelen als je de rest van het jaar van alles moet! Daarnaast [...]

Tip van de week #352019-01-24T19:39:16+01:00

Tip van de week #33

Voor mij is de zomer een rustige periode. Maar beroepsgroepen in de toeristische sector moeten natuurlijk vol aan de bak. Gisteren bleek zelfs dat piloten van KLM een staking overwegen uit protest tegen de hoge werkdruk. Door de crisis is het aantal opleidingen voor piloten namelijk afgenomen. Nu de luchtvaartsector weer goed draait, zijn er te weinig vliegeniers voor de hoeveelheid vluchten. Het probleem waar de piloten mee kampen is kwantitatieve werkdruk: werkdruk die wordt veroorzaakt omdat er te veel werk is voor te weinig mensen. Dat kun je verhelpen door voor meer menskracht te zorgen (wat dus lastig blijkt), de efficiency te vergroten, taken af te stoten en zo verder. Ik vermoed echter dat KLM tot dat laatste niet genegen is. De werkdruk keren door vluchten te schrappen zal wel niet bij de groeidoelstelling passen. Jammer is dat wel. Al jaren horen we dat Schiphol (te) hard groeit, voor veel geluidsoverlast zorgt en dat de luchtvaart in algemene zin de nagel aan de doodskist van het klimaat is. Mijn oplossing zou dan ook zijn: stel grenzen aan het aantal vliegbewegingen en voilá: de werkdruk neemt vanzelf af. Heel veel vliegen in één klap, maar ik denk niet dat KLM [...]

Tip van de week #332019-02-04T17:16:38+01:00

Tip van de week #31

Het is altijd een leuke wedstrijd. Al ruim voor onze aankomst op onze vakantiebestemming beginnen we de taken te verdelen. Wie helpt wie bij het opzetten van de tenten? Welke volgorde is het handigst? Is het weer geschikt voor de luifel of juist niet? De laatste keer dat we gingen kamperen hadden we beide tenten binnen het uur staan, tot ons aller trots. Al vermoed ik dat die bedrijvigheid op ons plaatsje vast ook een beetje sneu aandoet. Het 'wij-komen-regelrecht-van-kantoor-en-zijn-nog-in-de-huphupmodus' straalt er vanaf, denk ik. Eenmaal geïnstalleerd en volop in vakantiestemming mag ik zelf ook met veel genoegen arriverende gasten bekijken. Je pikt de georganiseerde en minder georganiseerde stellen en gezinnen er in no-time uit. De eerste variant laadt met name compacte zakken en rollerbags uit de auto. De tweede variant zweert bij shoppers en losse spullen die al snel her en der door het gras verspreid liggen. Ik vraag me dan altijd af hoe die mensen van huis vertrokken zijn. Hebben ze hun spullen lukraak in die shoppers gepropt of zit er toch nog enige strategie achter? Voelen ze zich relaxt bij de chaos of hebben ze last van inpakstress zoals een vriendin van mij, die het huis van [...]

Tip van de week #312019-02-04T21:34:25+01:00

Tip van de week #29

Ben jij voor je werk afhankelijk van anderen en ga je binnenkort op vakantie? Wanneer je de data niet afstemt op jullie projecten kun je voor vervelende verrassingen komen te staan. Zelf ontdekte ik bijvoorbeeld ietsje te laat dat mijn vormgever op reis gaat kort voordat ik thuis kom. Zodoende moest ik volop aan de bak om voor mijn vakantie een nieuwe schoolgids samen te stellen. Een dikke maand te vroeg, maar ja. Hetzelfde deed zich voor bij een collega met wie ik een training verzorg. In oktober nota bene, maar op het moment dat ik aan de revisie van het materiaal zou willen beginnen, pakt zij juist haar koffers. Ook deze klus moest naar voren worden gehaald. En dan was er nog een artikel dat eerder af moest. Kortom, ik was een bezig bijtje. Er zijn ook voordelen aan een volle takenlijst in zomerse dagen. De keiharde vertrekdatum betekende een enorme boost voor mijn productiviteit - dat stemt zeer tevreden. En door zo vooruit te werken weet ik nu al: bij terugkomst wacht mij een zeer relaxte nazomer. Planningsproblemen voorkomen is echter slechts een van de vele redenen om tijdens rustige maanden niet te gaan lanterfanten. Juist nu kun [...]

Tip van de week #292019-02-04T17:20:25+01:00

Tip van de week #27

Al weken van tevoren had hij het erover. Op de camping zou geen wifi zijn, dacht hij. Mijn zoon ging op schoolkamp en brak zich er het hoofd over hoe hij online kon blijven zonder een duur data-abonnement te hoeven kopen. Zelf kon ik het me nauwelijks voorstellen. Een camping in Rome en dan geen wifi? Nee toch!? Ja dus, en dat levert naast foto's van de Galleria Nazionale, het Forum en Pompeï ook updates op als 'Ik leen nog steeds wifi van anderen, dus ik kan vrijwel niets zeggen,' 'Morgen krijg ik misschien echte wifi,' en (uit de bus): 'We gaan, later stuur ik nog een videoclip van gezang in tumulus door.' We genieten op afstand van zowel zijn mini tour door Italië (met meerstemmig Vader Jakob vanuit een tombe) als zijn zoektocht naar draadloos internet . Deze zomer zal de queeste zich op diverse campings herhalen en ik weet nu al dat ik er dan stukken minder gecharmeerd van zal zijn. Wanneer er wifi is zijn de jongens moeilijker te porren voor activiteiten, oppervlakkiger gesprekspartners en minder geïnteresseerde medereizigers. Alhoewel ze dit luidkeels zullen ontkennen, zijn de meeste kinderen (en volwassenen soms ook) zich door hun focus op [...]

Tip van de week #272019-02-04T17:23:51+01:00
Ga naar de bovenkant