Teamleider Jan irriteert zich mateloos aan Jennifer die elke dag uitgebreid pauze neemt. Hij zou eens moeten vragen waarom ze dat doet. Dan zou hij erachter komen dat zijn late binnenkomst Jennifer de indruk heeft gegeven dat rustig aan doen oké is. Mensen spiegelen zich aan het voorbeeld van de baas, de meester, een opvoeder of een publiek figuur. Dat kopiëren ze vervolgens, want dat is blijkbaar de standaard. Of het nu gaat om er de kantjes van aflopen, grof taalgebruik of roddelen over collega’s.

Ieder mens heeft zo zijn gebruiksaanwijzing. Je hebt doeners, denkers, bezinners en beslissers. En die kunnen allemaal perfectionistisch, slordig, impulsief, onzeker, rechtlijnig, zorgvuldig, creatief enzovoort zijn. Neem de moeite uit te vinden met wat voor iemand je te maken hebt. En vertel hoe jij de zaken graag aanpakt. Als jullie rekening met elkaar houden, zal de samenwerking een stuk soepeler verlopen. Wil jij bijvoorbeeld graag direct aan de slag, terwijl je collega liever eerst de verschillende mogelijkheden bekijkt voordat hij begint? Zoek dan een gulden middenweg. De tijd die je hiervoor vrijmaakt, weegt ruim op tegen de tijd die je anders kwijt was geweest aan weerstand en communicatieproblemen.