Bijna was ze opgebrand, dus die time-out was pure noodzaak. Maar bij terugkomst op haar werk merkte Ester dat ze snel weer terug gleed in oude patronen. Wat nu? Ze pakte niet alleen haar eigen valkuilen aan maar trok het breder, zodat ook haar collega’s profiteerden.
‘Daar ga ik weer,’ dacht Ester Foppen, auditor bij Zuyd Hogeschool al snel nadat ze haar werk na een periode van rust had hervat. Haar werkomgeving was niet veranderd en haar werkaanpak evenmin. De hectiek lag weer op de loer, en ook om haar heen zag ze collega’s worstelen met werkdruk. Ze raakte geïnteresseerd in professional organizing en schreef zich in voor een opleiding. ‘Binnen een uur na aanvang wist ik dat ik op de goede plek zat. Ik werd er zo blij van.’
Ester realiseerde zich dat niet alleen zij, maar ook haar collega’s bij Zuyd Hogeschool steun zouden kunnen hebben aan de praktische technieken om hun werk te organiseren. Intern als organizer aan de slag, zou dat kunnen? Na de opleiding besprak Ester het idee met haar leidinggevende en die zag het wel zitten, als experiment.
Het werd een groot succes. ‘Ik werk 1-op-1 aan het bureau, dat werkt het beste.’ vertelt Ester. ‘Met kleine aanpassingen kan iemands werkaanpak zoveel efficiënter en effectiever! Ik hoor terug dat mensen er ontzettend veel aan hebben. En die hectiek? Die is vaak helemaal niet nodig.’
Ook cijfers ondersteunen Esters succesverhaal. Volgens een rekenmodel van TNO (2011) neemt de productiviteit met 10 tot 20% toe na begeleiding door een professional organizer. Het effect op welbevinden is vermoedelijk eveneens aanzienlijk.
Nu, twee jaar later, heeft Ester meer dan 50 collega’s begeleid en een wachtlijst van enkele maanden. Ze hoopt dan ook dat haar werkgever haar rol structureel inbedt in de organisatie. Niet alleen voor zichzelf, vooral voor haar collega’s. ‘In mijn loopbaan hebben processen, kwaliteit en ontwikkeling van mensen of organisaties altijd een centrale rol gespeeld,’ zegt Ester. ‘Vanuit die optiek beoordeel ik de meerwaarde van zo’n korte en intensieve interventie als groot. Wie grip op het werk heeft, voelt zich weerbaarder tegen werkstress en ervaart meer regelruimte, een van de buffers tegen burn-out. Ik zie het om me heen en zo heb ik het zelf ook ervaren.’
Geïnteresseerd in professional organizing in loondienst? Kijk op www.schoolvoororganizing.nl.