positiviteit

>Tag: positiviteit

Zo krijg je mensen (wel) mee in een verandering

Mijn schoonmoeder belt verward op. Er is een brief gekomen van de ING waar ze niets van begrijpt. Of toch: ze heeft misschien weer een mobiel nodig, zegt ze, want anders kan ze straks geen geld meer overmaken. Er staan instructies in de brief. 'Ik moet naar de www…' leest ze onzeker voor. Hard roep ik door de hoorn dat ze vooral niets moet doen, en dat we binnenkort langskomen om de papieren te bekijken. Al eerder heeft ze met onbezonnen klikken brokken gemaakt online. Van binnen kook ik over deze onhandige move van ING die zoveel mogelijk klanten aan de Mobiel Bankieren App wil hebben. Ik snap dat tijden veranderen. Maar de wijze waarop de app wordt opgedrongen, is ronduit klantonvriendelijk. Voor mijn schoonmoeder is zoiets vanwege haar ouderdom sowieso geen optie, maar ook ik - eveneens klant - zit niet te wachten op bevestigen per mobiel, wat (ontdek ik als oplettende consument) na een proefperiode € 0,50 per maand gaat kosten. Oké, er zijn zeker belangrijker dingen om je druk te maken. Die 6 euro voel ik echt niet in mijn portemonnee. Ik kan gewoon met pinpas blijven betalen, als me dat beter ligt. En schoonmama: de ING [...]

Zo krijg je mensen (wel) mee in een verandering2019-01-24T16:55:47+02:00

Tip van de week #10

Je kunt op veel manieren met problemen omgaan. Vorig weekend was ik getuige van een tamelijk energievretende manier. Ik was met een vriendin op stedentrip naar Münster (leuk stadje!). Het vroor, dus het was behoorlijk koud en er woei een gure wind waarover mijn vriendin zich beklaagde. En dat was niet het enige waarover ze klachten had. Ze klaagde over het hotel, over het ontbijt en de omvang van haar kamer. Ze klaagde over de persoon met wie ze samenwoonde, de mantelzorg waartoe ze zich verplicht voelde en haar kleine appartement. Ze klaagde over haar opvoeding, waardoor ze geleerd had zich weg te cijferen en 'ja' te zeggen omdat ze voelde dat ze een 'nee' niet verkocht kreeg. Het was een lange klaagzang van alle moeilijkheden op haar pad. Ze spuwde haar gal en had behoorlijk met zichzelf te doen. Ik ook, tot op zekere hoogte. Klagen lucht op en het is een manier om sociale steun te verwerven, dus ik gunde mijn vriendin haar zure mondje. Maar na een poosje kreeg ik een patroon in de gaten. Mijn vriendin wilde wel over haar omstandigheden klagen, maar er niets aan doen. Ai, dan krijgt deze oplossingsgerichte dame het zwaar. Dat [...]

Tip van de week #102019-02-04T18:08:54+02:00

Alle ballen in de lucht

Elke paar jaar constateer je verbaasd dat je het nog drukker hebt gekregen, terwijl je dacht dat je al op topsnelheid was. Het kantelpunt was de dag waarop je die topfunctie accepteerde/je vader zijn heup brak/je eerste kind geboren werd. Als een jongleur met veel te veel ballen balanceer je op het slappe koord van de tijd. Als je jong bent, is het nog best te overzien. Je staat midden in het leven en wilt niets missen. Je gaat naar school, uit met vrienden, neemt een baantje en steekt tijd in je hobby’s. Na je studie vind je je eerste baan. Dat is hard werken, want je wilt hogerop. Je krijgt misschien een relatie, koopt een huis en steekt daar energie in. Ondertussen wordt je werk complexer en de werklast zwaarder. Je gaat vrijwilligerswerk doen voor de sportvereniging, het dierenasiel of een ander goed doel. En als je kinderen krijgt, wordt het helemaal ingewikkeld. Vanaf nu heb je niet alleen je partner en zijn/haar agenda om rekening mee te houden: er komt ook een veelvoud aan zorgtaken bij. De verantwoordelijkheid om je kinderen het beste te bieden rust zwaar op je schouders. Tijd maken voor je familie, je vrienden en [...]

Alle ballen in de lucht2019-01-24T11:30:24+02:00

Compliment

Er is veel onderzoek naar gedaan en je kent deze tip vast. Maar weten is niet hetzelfde als doen, en daarom toch aandacht voor Het Complimentje. Een complimentje is een cadeautje van jezelf aan de ander. Schenk je het met aandacht, dan wordt iedereen er blij van. Op de werkvloer is het dan ook een krachtig beloningsinstrument. Complimentjes aan jezelf zijn trouwens ook niet te versmaden. Wie stilstaat bij wapenfeiten en geslaagde inspanningen, staat aanmerkelijk positiever in het leven. Dus waar ben jij heel tevreden over?  Wat heb jij de afgelopen tijd toch maar mooi voor elkaar gekregen?

Compliment2015-05-01T10:15:15+02:00