Home>Kenmerk:samenwerken

Een stuk zelfstandiger

Lianne was het goed zat dat iedereen haar er altijd bij riep als de printer weer eens kuren vertoonde. Het lag wel een beetje voor de hand, omdat haar werkplek vlakbij de machine was en zij het ding inmiddels van haver tot gort kende. Maar zij had ooit ook de tijd genomen om alle instructies door te nemen. Op een rustige ochtend nodigde Lianne haar collega’s uit voor een workshop ‘printerbediening’. Ze behandelde stapsgewijs de instructies die ze op een papier bij de printer had gehangen, wees op knoppen en beantwoordde geduldig vragen. Vervolgens vertelde ze hoe blij ze was dat iedereen nu voortaan zelf zijn printproblemen op kon lossen en liet het groepje glimlachend achter. En inderdaad, vanaf die dag bleken haar collega’s een stuk zelfstandiger.

Een stuk zelfstandiger2017-02-12T11:16:17+01:00

Slachtoffer van eigen behoeftes

De afdelingsvaatwasser uitruimen, de post ophalen of de papierbakken legen. Het zijn vaak dezelfde mensen die dergelijke impopulaire klusjes oppakken. ‘Iemand moet het toch doen’, verzuchten ze dan. Alleen: dit soort werk geeft amper voldoening, zeker als het niet gezien wordt. Ben jij zo’n opofferingsgezind type, maar baal je er tegelijkertijd van dat niemand je ooit eens bedankt? Je hebt twee opties: 1) Gedraag je niet als slachtoffer en geef toe aan je persoonlijk behoefte aan netheid. Erger je niet, maar verwonder je. 2) Wil je dat anderen ook hun verantwoordelijkheid nemen, stel dan een roulatieschema voor voor ondankbare klusjes en laat het verder los. Als jij het patroon doorbreekt, doen anderen het misschien ook.

Slachtoffer van eigen behoeftes2016-03-29T10:32:04+02:00

Gemakzucht

Er is niets mis met klaarstaan voor een ander. Het kan de kern van je functie zijn. Het is collegiaal. Toch is er, om de waan van de dag te doorbreken, een andere denktrant nodig. Eentje waarbij je zorgvuldig afweegt wat het oplevert om elkaar te betrekken bij allerlei besluiten en vraagstukken. Natuurlijk: consensus, zekerheid over genomen besluiten, een volledig geïnformeerd team. Maar ook: de gewoonte om elkaar over alles te informeren, wederzijdse afhankelijkheid en talloze verstoringen leiden tot een patroon van elkaar bevragen dat gemakzucht voedt. En daar gedijt uiteindelijk niemand bij.

Gemakzucht2015-03-04T15:37:03+01:00

Huis ‘houden’ is samen ‘werken’

Mannen en vrouwen denken totaal verschillend over wat er moet gebeuren in huis. Zij wil de wc dagelijks poetsen en hij vindt één keer per week wel voldoende. Zij is elk weekend aan het schoonmaken, hij denkt: waarom gaat ze nou nooit eens rustig zitten? De meeste stellen slikken hun irritatie in of schikken zich naar de eigenaardigheden van hun partner. Soms zijn de huishoudelijke klusjes echter een bron van constant gevit en gebakkelei. Zonde! Want met een goed gesprek over wensen en verwachtingen kweek je over en weer begrip. Waarna er vaak prima afspraken te maken zijn. Dus hebben jullie vaak ruzie over het huishouden? Blijf niet hangen in je irritaties, maar ga er samen eens voor zitten. Maak allebei apart een lijstje van de vijf belangrijkste klussen en de frequentie waarin ze volgens jou gedaan moeten worden. Noteer ook vijf zaken waarvan het je koud laat of ze gebeuren. Plus vijf klussen waar je een hekel aan hebt, en vijf klussen die je best oké vindt om te doen. En nu is het onderhandelen geblazen. Zorg dat je met een win-winoplossing eindigt. Want ruzie over het huishouden is echt zonde van je energie!

Huis ‘houden’ is samen ‘werken’2015-03-01T16:57:01+01:00

Rolmodel

Teamleider Jan irriteert zich mateloos aan Jennifer die elke dag uitgebreid pauze neemt. Hij zou eens moeten vragen waarom ze dat doet. Dan zou hij erachter komen dat zijn late binnenkomst Jennifer de indruk heeft gegeven dat rustig aan doen oké is. Mensen spiegelen zich aan het voorbeeld van de baas, de meester, een opvoeder of een publiek figuur. Dat kopiëren ze vervolgens, want dat is blijkbaar de standaard. Of het nu gaat om er de kantjes van aflopen, grof taalgebruik of roddelen over collega’s.

Rolmodel2015-03-01T16:49:42+01:00

Maatwerk voor timemanagers

Een vrouw heeft elke avond een tienminutengesprekje met haar drukbezette man, de agenda’s tussen hen in. Zo houden ze elkaar op de hoogte van hun hogesnelheidsleven. Een ander stel heeft met hun kinderen afgesproken dat er tijdens de eerste tien minuten van de avondmaaltijd niet gesproken wordt. In die tijd wordt het leeuwendeel van de bordjes leeggegeten en daarna kan het gesprek over andere zaken gaan dan over het eettempo en de tafelmanieren. Bij weer een ander gezin hangt elke week een nieuw schoonmaakrooster met voor iedereen elke dag een taak, ook voor de jongste van vijf jaar. Als je mensen vraagt hoe zij hun leven hebben ingericht, ontdek je soms originele oplossingen voor alledaagse problemen. En juist in die persoonlijke stijl ligt het succes.

Maatwerk voor timemanagers2014-11-13T15:07:30+01:00

Gewoon er zijn

Frank is teamleider bij een incasso-organisatie. Dat is een behoorlijke verantwoordelijkheid. Zijn team werkt in een kantoortuin. De telefoon rinkelt voortdurend, mensen lopen in en uit. Bij lastige situaties overleggen ze, maar dat stoort anderen die geconcentreerd aan het werk zijn. Rust creëren op de afdeling is dan ook een belangrijke prioriteit voor Frank. Zelf rept hij van vergadering naar vergadering. Eigenlijk is hij zelden op kantoor. Zodra hij zijn neus laat zien, staan zijn medewerkers in de rij. Zo komt hij nog niet toe aan zijn werk! Zonder het te weten is Frank deel van het probleem. Omdat hij zoveel weg is, zijn z’n medewerkers onzeker geworden. Alleen door er vaker te zijn, kan hij rust brengen. In plaats van elkaar te storen, kunnen de medewerkers dan bij hem terecht.

Gewoon er zijn2014-08-21T07:57:22+02:00

Waardering

Jonas (5) zit op judo. Daar oefent hij tijgeren, de leunstoel, de cowboyworp en nog veel meer. Een paar keer per jaar zijn er ‘slipexamens’. Dan ‘wint’ hij een gekleurd stukje stof dat zijn vader op zijn witte band naait. Van elk lapje (geel, oranje, groen, blauw, bruin) moet hij er twee verzamelen voor hij toe is aan de gele band. Er gaat een paar jaar overheen voor het zover is, maar dat maakt niets uit, want er zit zichtbaar vooruitgang in zijn prestaties! En mede daarom is judo zo leuk. Ook op kantoor zou een beetje waardering leuk zijn: voor het binnenhalen van een opdracht, of om te vieren dat die mijlpaal is behaald in dat lastige project. Een attentie of schouderklop is vaak al voldoende. Vier successen en besteed aandacht aan die van een ander. Het kantoorleven wordt er leuker van.

Waardering2014-08-20T08:12:18+02:00

Verwandeling

Wil je even weg van je werkplek? Dat is (behalve tijdens de lunchpauze) natuurlijk niet gepast. Terwijl wat frisse lucht juist goed kan zijn voor je arbeidsprestaties en je concentratievermogen. Met een verwandeling mag het wél. Een verwandeling is een actieve vorm van overleggen: wandeling en vergadering tegelijk. Privé doet je het waarschijnlijk al regelmatig, het bewegen stimuleert de creativiteit en verbetert de doorbloeding. Bovendien is het goed voor de saamhorigheid. Wil je in een groep verwandelen, dan moet je natuurlijk wel eerst afspraken te maken over hoe de onderwerpen besproken worden en met welk doel. Niet alle onderwerpen zullen zich er immers voor lenen.

Verwandeling2014-05-29T10:44:34+02:00

Samenwerken

Ieder mens heeft zo zijn gebruiksaanwijzing. Je hebt doeners, denkers, bezinners en beslissers. En die kunnen allemaal perfectionistisch, slordig, impulsief, onzeker, rechtlijnig, zorgvuldig, creatief enzovoort zijn. Neem de moeite uit te vinden met wat voor iemand je te maken hebt. En vertel hoe jij de zaken graag aanpakt. Als jullie rekening met elkaar houden, zal de samenwerking een stuk soepeler verlopen. Wil jij bijvoorbeeld graag direct aan de slag, terwijl je collega liever eerst de verschillende mogelijkheden bekijkt voordat hij begint? Zoek dan een gulden middenweg. De tijd die je hiervoor vrijmaakt, weegt ruim op tegen de tijd die je anders kwijt was geweest aan weerstand en communicatieproblemen.

Samenwerken2013-08-22T10:54:19+02:00
Ga naar de bovenkant